SMASH MATE GİZLİLİK POLİTİKASI
Smash Mate olarak gizliliğinize önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; hangi verileri topladığımızı, bunları neden ve nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı sade bir dille açıklar. Hukuki ayrıntılar (KVKK kapsamındaki hukuki sebepler, saklama süreleri, yurt dışı aktarım kademeleri vb.) için lütfen ayrıca Smash Mate KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz. Bir çelişki hâlinde KVKK Aydınlatma Metni esas alınır.
Bu Politika, uygulama mağazaları (App Store / Google Play) ve web sitemiz için geçerlidir.
1. BİZ KİMİZ?
Veri Sorumlusu: KAPLANS BİLGİ TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: SELÇUK BEY MAH. 551 SK. NO: 32/5 MERKEZEFENDİ/DENİZLİ
MERSİS: 0499-1488-0350-0001 · Tel: 0850 303 32 13 · E-posta:
hello@smashmate.tr · KEP: kaplansbilgi@hs01.kep.tr
Web: https://www.smashmate.tr/
2. YAŞ SINIRI
Smash Mate yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız. 18 yaşından küçük olduğu tespit edilen hesaplar kapatılır.
3. TOPLADIĞIMIZ VERİLER
| Veri | Örnek | Neden topluyoruz |
|---|---|---|
| Hesap bilgileri | Ad, soyad, e-posta, telefon | Hesabınızı oluşturmak, rezervasyonları adınıza yapmak |
| Oyun verileri | Oyun seviyesi, maç/rezervasyon geçmişi | Açık Maç eşleştirmesi (matchmaking) ve hizmet iyileştirme |
| Konum | Yaklaşık konum | Size yakın kort ve maçları göstermek |
| İşlem/güvenlik | IP, cihaz/oturum bilgisi, loglar | Güvenlik, hata giderme, uyuşmazlıkta ispat |
| Finansal | Ödeme/iade işlem kayıtları | Mutabakat ve iade işlemleri |
Kart bilgileriniz: Kredi/banka kartı bilgilerinizi görmüyor ve saklamıyoruz. Ödemeler doğrudan 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkili Lisanslı Ödeme Kuruluşu (PAYTR ÖDEME VE ELEKTRONİK PARA KURULUŞU A.Ş.) altyapısı üzerinden işlenir.
Sağlık verileriniz: Smash Mate, sağlık verisi dâhil hiçbir özel nitelikli kişisel veri talep etmez, toplamaz ve işlemez. Spora katılıma elverişliliğinizi değerlendirmek size aittir; platformda sağlık beyanı alınmaz.
4. VERİLERİ NASIL KULLANIYORUZ?
- Rezervasyon ve “Açık Maç” hizmetini sunmak,
- Otomatik eşleştirme: Beyan ettiğiniz seviye ve geçmiş maç verilerinizle, münhasıran otomatik bir değerlendirme yaparak adil eşleştirme oluşturmak (bu işleme karşı haklarınız KVKK Aydınlatma Metni m.7'dedir),
- Bildirim ve iletişim (rezervasyon onayı, iptal, davet),
- Güvenlik, sahtekârlık/bot önleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Onayınıza bağlı olarak kampanya ve duyuruların iletilmesi.
5. VERİLERİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?
- Rezervasyon yaptığınız Tesis: Hizmetin ifası için ad, soyad ve telefon numaranız ilgili Tesise aktarılır. Tesis, bu aşamadan sonra kendi işlediği veriler bakımından bağımsız veri sorumlusudur.
- Lisanslı Ödeme Kuruluşu: Ödeme, iade ve mutabakat için.
- Hizmet sağlayıcılar: Sunucu/barındırma, bildirim, analitik (gizlilik yükümlülüğüne tabi).
- Resmi kurumlar: Yasal yükümlülük hâlinde.
Verilerinizi satmıyoruz.
6. WHATSAPP VE YURT DIŞI
Bazı bildirimler (örn. Açık Maç davetleri), onay vermeniz hâlinde WhatsApp gibi sunucuları yurt dışında bulunan uygulamalar üzerinden iletilebilir; bu, telefon numaranızın yurt dışına aktarılmasına ilişkin bilgilendirme sonrası gerçekleştirilir. Onay vermemeniz hizmet almanıza engel değildir; bildirimleri uygulama içi bildirim/SMS yoluyla alırsınız. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni m.5'tedir.
7. GÜVENLİK VE SAKLAMA
Verilerinizi yetkisiz erişime karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle koruruz. Verileri yalnızca gerekli olduğu ve mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklarız (ör. finansal kayıtlar yasal saklama süreleri boyunca). Ayrıntılı saklama tablosu KVKK Aydınlatma Metni m.8'dedir.
8. HAKLARINIZ
KVKK m.11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, aktarıldığı tarafları öğrenme ve otomatik işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvuru: hello@smashmate.tr / kaplansbilgi@hs01.kep.tr. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9. HESAP SİLME, SAKLAMA VE İMHA
Hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz: uygulamada Ayarlar → Hesabı Sil adımlarını izleyerek ya da uygulamaya erişiminiz yoksa smashmate.app/hesap-silme sayfasından. Her iki yol da aynı sonucu doğurur.
Talebiniz alındığı anda tüm cihazlardaki oturumunuz kapatılır, bildirimleriniz durur ve profiliniz diğer oyunculara görünmez olur. Kalıcı imha 28 gün sonra gerçekleşir. Bu süre fikrinizi değiştirmeniz içindir: süre dolmadan uygulamaya tekrar giriş yaparsanız silme talebi iptal olur. Süre dolduktan sonra işlem geri alınamaz ve imha tamamlandığında size bilgi veririz.
- Silinir: hesap ve profil bilgileri, profil fotoğrafı, doğum tarihi, telefon, konum, tercihler, bildirim ve cihaz kayıtları, oturum anahtarları, kayıtlı aramalar, takip ve engelleme ilişkileri, anket yanıtları.
- Anonimleştirilir: başkalarının ekranlarında görünmeye devam eden kayıtlar — maç ve turnuva geçmişi, sıralamalar, değerlendirme puanları ve sohbet mesajları. KVKK m.7 anonimleştirmeyi silmeye alternatif olarak açıkça tanır. Adınız yerine “Silinen kullanıcı” görünür.
- Saklanır: rezervasyon ve ödeme kayıtları gibi hukuken saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar, kişisel içerikleri temizlenmiş hâlde. Süreler için Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası.
Silme talebinizi, verilerinizi bizim adımıza işleyen tedarikçilerimize (ör. bildirim ve e-posta sağlayıcılarımız) da aynı süre içinde iletiriz.
10. DEĞİŞİKLİKLER
Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyururuz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.
İletişim: hello@smashmate.tr
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir.